Returns & Exchanges 返品・交換について 商品到着後7日以内・タグ付きなら返品・交換OK。ブラジャーは返品・交換無料でお気軽にお試しいただけます。 CONTENTS 返品・交換方法 お受けできないもの 佐川急便「回収くん」 返品時の送料・手数料 不良品について ブラジャーの返品&交換無料 Returns返品・交換について 下記商品は返品・交換が可能です。お受けできない商品はこちら 商品到着後7日以内 商品タグを取り外していない How to Return返品・交換方法 メールでご連絡商品到着後7日以内に、弊社E-Mail（wakudoki@shirohato.co.jp）にご連絡ください。 納品書に記入して返送納品書の裏にご希望の返品・交換内容を記載して商品と一緒にご返送ください。（納品書がお手元にない場合はメモ用紙で結構です） 返送先＜返品・交換商品の返送先＞ 〒612-8418 京都市伏見区竹田向代町505番地 株式会社白鳩 返品係 簡単で便利な返送方法、佐川急便「回収くん」もご利用いただけます。 ご注意 ブラジャー、カップ付き商品、箱入り商品の返品・交換の場合は、型崩れを防ぐために余裕を持った大きさの段ボール箱にいれてお送りください。 お客様のご都合で返品の場合は、返送料金はお客様負担になります(宅配便でお願いします。定形外郵便等は受付できません)。お客様都合の返品・交換を着払いで返送された場合は、送料を請求させていただきますのでご了承ください。 返品・交換は1回のご注文につき、1度までとさせていただきます。 セット単位でご購入いただいた商品（ブラ&ショーツセット、等）は、セット単位での返品・交換を承ります。一部返品・交換は、お受けすることができません。ご注意ください。 交換は同一商品番号のカラー・サイズのみ承ります。 Non-returnable返品・交換をお受けできないもの お届け後8日以上経過した商品 1度ご使用になられた商品 お客様が汚損、破損された商品 開封済みのストッキング 単品のショーツ（ショーツのみで販売している商品） 福袋 マスク ペット用品 商品ページに「返品不可」と記載がある商品 Pickup Service佐川急便「回収くん」サービス 佐川急便「回収くん」サービスとは、簡単で便利に商品の返品・交換手配が出来るサービスです。 お客様による営業所やコンビニへの商品の持ち込みや、宅配ドライバーへの電話連絡が不要! 弊社がドライバーへの事前手配を済ませておりますので、お客様はご希望のお荷物回収日をクリックするだけでOKです。 最寄の佐川急便ドライバーがご指定の日時・場所にお伺いいたします。 ※お客様のご都合で返品の場合は、返送料金はお客様負担になりますのでご了承ください。 まずはwakudoki@shirohato.co.jpまで、返品・交換の内容をご連絡くださいませ。 弊社より、佐川急便「回収くん」サービスのご案内メールを別途お送りいたしますので、ご希望の月日・時間帯をお選びくださいませ。 ご指定いただいた日時にドライバーが商品を回収にお伺いいたします。 ※ドライバー到着までに、商品発送のご準備をお願いいたします。お買い上げ時の箱・袋を再利用いただいても構いません。 ※当サービスは佐川急便のみ利用可能といたしますのでご了承くださいませ。 Return Fee返品時の送料・手数料負担について 全商品、一部商品返品の場合 商品発送時の送料550円※(A)、メール便の場合は220円をご請求させていただきます。 返品後のご請求金額が3,800円（税込）未満※(B)の場合も、 無料となっていた送料550円※(A)（メール便の場合は220円）をご請求させていただきます。 送料無料商品を返品された場合も、無料となっていた送料550円※(A)（メール便の場合は220円）をご負担いただきます。 お支払い方法別のご負担 NP後払い※電子バーコード商品発送時の送料550円※(A)+後払い手数料191円+追加の後払い手数料191円をご負担いただきます。 代金引換商品発送時の送料550円※(A)＋代引き手数料330円を差し引いた金額を返金させていただきます。 ※(A)北海道・沖縄は宅配便990円 メール便 220円 ※(B)北海道・沖縄は8,800円（税込）未満 Defective Items不良品について 商品到着後、商品タグを外さない状態で7日以内にご連絡ください。 お手数ではございますが、E-Mail（wakudoki@shirohato.co.jp）まで、 【①該当商品の商品番号】【②不良箇所】【③不良内容】の詳細をご連絡いただきますようお願いいたします。 不良箇所の画像を添付いただきますと、スムーズなご対応が可能となりますのでご協力お願いいたします。 不良と確認が取れましたら、送料は弊社負担にて返品もしくは交換にて承ります。 ※商品を紛失・破棄された場合、返品・交換はお受けすることができません。ご注意ください。 ※商品をご返送いただけない場合、返品・交換はお受けすることができません。ご注意ください。 Free Bra Returnsブラジャーの返品&交換無料 ネットだとサイズが不安…な方も大丈夫！SHIROHATO本店サイトならブラジャーの返品・交換が無料のためお気軽にお試しできます。 商品到着後7日以内で、商品タグを取り外していなければ、返品・交換可能です。 ※福袋ならびに、商品詳細に返品不可と記載がある商品は対象外です。 ＜返送方法＞ 納品書の裏にご希望の返品・交換内容を記載してください。（納品書がお手元にない場合はメモ用紙で結構です） 型崩れを防ぐため、余裕を持った大きさの段ボール箱に商品と納品書を入れてください。 ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便のいずれかの配送業者にて、【着払い】でご返送ください。簡単で便利な返送方法、佐川急便「回収くん」もご利用いただけます。 ※ブラジャー以外の商品も一緒に返送いただく場合は、まとめて着払いでご返送いただいて結構です。 ご注意 ブラセットで上下を繋いでいるバンドを切った場合、ブラ・ショーツともタグ付きでショーツ未着用であれば返品は可能です。 返品ならびに交換回数は1回のご注文につき1回までとさせていただきます。2回目以降の交換ならびに返品に関しては承っておりません。 また、一度交換した商品の再度の交換や返品も承っておりません。予めご了承ください。 交換ご希望のカラー・サイズがない場合は返品での対応とさせていただきます。 同一品番のカラー・サイズ交換のみお受けいたします。 在庫状況により、交換商品のお届けまでお時間をいただく場合があります。万一完売の場合は、返品としてお受けいたします。 元払いで返送された場合、送料は返金いたしません。 カップ付きのキャミソールやタンクトップは返品交換無料の対象外です。 サイズの測り方・サイズ表を見る