ご注文の流れ Order Flow

ORDER

お買い物の流れ

商品選びからご注文の決定まで、6つのステップでご案内します。

How to orderお買い物の流れ

  1. スマートフォンで商品を探すイラスト 商品を選びます

    商品を探す方法はいろいろありますが、ここでは代表的な3つをご紹介します。

    1. 商品カテゴリーから選ぶ
      TOPページ上段の「商品カテゴリ」をクリックして、商品カテゴリページへ行きます。
    2. 商品名や品番からダイレクトに探す
      「HIMICO」「サルート」などの商品名や品番を直接入力して選びます。
      「ブラ ワコール」のように、文字の間にスペースを入れて複数のキーワードを入力することも可能です。
      この場合は、「ブラ」かつ「ワコール」の商品が表示されます。
    3. 悩み・シーンから探す
      TOPページ上段の「悩み・シーン」をクリックして、表示されるお悩み・用途の一覧から当てはまる項目を選びます。
      条件に合う商品が表示されます。
  2. カラーとサイズを選ぶイラスト 商品を選んだら、ショッピングカートに入れます

    商品を選んだら次の作業を行います。

    1. 表の中からサイズとカラーを選ぶ
      カラーまたはサイズを選択してください。
      在庫有り
      お買物ができます。
      再入荷あり
      現在は在庫切れですが、再入荷の予定です。
      再入荷お知らせメールを登録して頂くと、入荷時にご連絡致します。
      完売再入荷なし
      取り扱いしていないサイズか、売り切れです。再入荷もありません。
    2. ショッピングカートに入れる
  3. ショッピングカートに商品が入るイラスト 選び終えたら、ご購入手続きへ進みます

    商品をカートの中に入れる度に画面右上の「ショッピングカート」に商品が追加されます。
    何点かお買物をした後、「カートを見る」をクリックしてショッピングカートへ移動し、商品を確かめて「ご購入手続へ」へ進みます。

  4. お届け先の住所を入力するイラスト お客様情報を入力します

    ご注文のお客様のお名前、住所等の情報を入力します。
    また、送付先や商品配送の際のお届け時間指定なども行います。
    ※白鳩会員でない方は、同時に会員登録を行うことも出来ます。

  5. お支払い方法を選ぶイラスト 商品のお支払い方法を選びます

    商品のお支払い方法をお選びいただきます。
    会員の方は、利用するポイント数をお選びいただきます。

    → お支払い方法の一覧 / ポイントについて

  6. 商品を受け取るイラスト ご注文内容を確認の上、ご注文決定となります

    ご注文内容や送り先、お客様情報を確認ページにてチェック後、注文決定ボタンをクリックします。
    今回のお買物の注文番号と、今回取得されたポイントが表示されます。

Stock当サイトの在庫数について

当サイトの在庫数は、他サイトと共有しており、システムで在庫連動しておりますが、タイミングによっては、ご購入時に「在庫有り」となっている商品でも品切れの場合もあり得ます。
その際は「品切れメール」にてご連絡いたします。ご了承下さい。

Contactご注文に関してご連絡をさせて頂く場合について

ご注文に関してのご連絡は、通常は注文時にご登録頂いたメールアドレス宛てにメールさせて頂きますが、お急ぎのご注文等で緊急なご確認が必要な場合、ご注文者様の電話番号にお電話をさせて頂く場合がございますのでご了承くださいませ。

もしご都合の悪い場合は、ご注文時のコメント欄あるいはメッセージ欄に"電話不可"、あるいはご都合の良い電話番号をお書き下さいませ。

Price価格表示について

セール設定上の都合により、セール終了後に商品検索一覧の価格と商品ページの価格が異なる場合がございます。一時的なものとなり、商品ページの価格でのご注文受付となりますので、ご了承くださいますようお願いいたします。

Cancel / Changeキャンセル・注文の変更

注文確定から30分以内の場合

購入履歴よりお客様ご自身でキャンセルが可能です。
マイページの「購入履歴一覧」より該当の注文の「詳細を見る」を選択いただき、「注文キャンセル」ボタンを押してください。

注文確定から30分を過ぎた場合

商品発送前であればキャンセルもしくはカラー・サイズの変更を承ることが可能です。
なお、変更については同一商品番号のカラー・サイズの変更のみ可能となっております。

マイページの「購入履歴一覧」より該当の注文のご注文状況をご確認いただき、お問い合わせフォームにてご注文時にご登録のお名前(フルネーム)、お電話番号、注文番号、ご希望の内容の詳細をご連絡ください。

※平日15時以降ならびに土日祝のお問い合わせにつきましては、翌平日以降に順次返信させていただきます。

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